1.自然风布草在质保期内，布草发生任何质量方面导致的问题，我们负责全部解决或更换。

2.我们承诺所提供的布草均为全新的、未经使用的，无任何质量缺陷的产品，并达到国标一等品以上质量要求，如发现不符，我方承担全部责任。

3.服务响应时间。我们承诺在接到通知后，服务人员12小时到位，并在24小时内找出原因、解决问题或给出正确解决方法建议。

我们承诺：自然风布草均符合以下标准：

1、行业及国家标准：

①FZ/T 62006—2004《毛巾》

②FZ/T 62005—2003《被套》

③FZ/T 62007—2003《床单》

④LB/T 003—1996《星级饭店用品质量与设备说明标准》

⑤FZ 8105—91《国家专业标准洗涤检验标准》

⑥GB/T22800-2009《星级旅游饭店用纺织品》

⑦GB/T18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》

⑧GB/TI 9001―ISO9001：2000质量管理体系要求

⑨GB14308—2010《旅游饭店星级的划分与评定》

⑩GB 81005—1993《缝制品标准》

⑪GB/T22796—2009《床单》

⑫GB/T22797—2009《被、被套》

⑬GB/T4668—1995《机织物密度的测定》

⑭GB/T3923.1—1997(纺织品,织物拉伸性能,第一部分:断裂强力和断裂伸长率的测定,条样法)

⑮GB/T4802.2—1997《纺织品 织物起球试验  马丁代尔法》

⑯GB/T8629—2001《纺织品试验时采用的家庭洗涤及干燥程序》

⑰GB/T3921.3耐洗色牢度

⑱GB/T3920耐摩擦色牢度

2、德国海恩斯坦质量标准：

HQS701、708-709；RAL-GZ992/1-4